ISO質量體系認證標準中這樣對管理者提出要求：
4.4 實施與運行
4. 4. 1 資源、作用職責和權限 管理者應確保為環境管理體系的建立、實施、保持和改進提供必要的資源。資源包括人力資源和專項技能、組織的基礎設施、以及技術和財力資源。為便于環境管理工作的有效開展，應當對作用、職責和權限作出明確規定，形成文件，并予以傳達。 組織的最高管理者應專門任命管理者代表，無論他（們）是否還負有其他方面的責任，應明確規定其作用、職責和權限，以便：
a) 確保按照本標準的要求建立、實施和保持環境管理體系；
b) 向最高管理者匯報環境管理體系的運行情況以供評審，并提出改進建議。

    其實管理是一個動態的過程，管理者在這個過程中肩負著獨特的任務和職能。可以說管理者是組織的心臟，其績效的好壞直接關系著組織的興衰成敗。正所謂，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。賽學作為名列前茅的ISO培訓機構幫助無數中小企業提升了管理水平，不但對培訓學員自身素質和技能的提高有益，而且對建立學習型的企業文化更有好處。在這個世界上幾乎所有的東西是越分享越少，唯有知識和愛心是越分享越多的。賽學培訓有三多：工具多，方法多和案例多。而且這些內容大多數是最新采集和研發的，對于很多正在頭痛的管理者有立竿見影之效。賽學的ISO9000培訓資料更是不斷創新和優化中，發給客戶的表格更是簡單易懂，照做就行，誰都能上手操刀。注重實戰，已解決問題為目的，更多講“怎么做”，而不是“為什么”。

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